Políticas

Políticas claras de devoluciones, reembolsos y cancelaciones. Estas políticas deben de estar visibles para el tarjetahabiente para informales de sus derechos y responsabilidades. Si el comercio no tiene políticas de reembolso debe de estar claro para el tarjetahabiente antes de realizar la compra:

NO se realizan devoluciones, reembolsos o cancelaciones una vez hecha la compra.

Política clara de entrega

-Modalidades de Entrega:

Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en Tienda. (Única tienda Ágora Mall, Santo Domingo) Las órdenes después de las 6:00 pm de la tarde las consideramos ventas del día siguiente.

-Recogida en Tienda:

*Puede buscar su pedido en días de semana en horarios de 10:00am a 8:00pm, y fines de semana en horarios de 10:00Am a 6:00PM. Exceptuando días festivos.

*Los pedidos realizados hasta las 6:00 pm., estarán disponibles para Recogida en Tienda al día siguiente a partir de las 12:00 pm.

*Tendrá 5 días para recoger su orden, una vez hecha la compra. En caso de que se cumplan los 5 días, y no haya pasado a recoger su orden, procederemos a comunicarnos con usted.

-Envíos:

*Los envíos están disponibles en todo el país

*Los envíos se realizan los días de semana en horarios de 10:00Am a 4:00Pm

*Los pedidos de Entrega pueden tardar de 24 a 72 horas para las cercanías, si vive lejos probablemente le llegue en 3 o 4 días.

*Para temporadas altas (Black Friday, Navidades, Día de las Madres y San Valentín) los envíos serán de 1 a 14 días laborables después de realizada su orden.

*Al momento de recibir el pedido, debes identificarte presentando tu cédula o pasaporte vigente. En caso de que no seas tú (el mismo cliente) quien reciba el producto, debes autorizar a un tercero a recibirlo indicando previamente en la página en línea de Casio Dominicana el nombre y cédula o pasaporte de esta persona. Ya seas tú, o el tercero autorizado quien reciba, se debe firmar el Conduce de Recibo Conforme como señal de aceptación.

*Nuestras tarifas de envíos son de RD$ 250

*Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de tus datos y datos de dirección ingresados; esto es para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos, una vez procesado no puede modificarse la dirección de entrega.

Políticas de privacidad

La Política de Privacidad para Distribuidora RW, SRL (Tienda Casio) es sumamente importante, esperamos ayudarte a comprender como la información puede crear nuevas oportunidades para ti, nuestro cliente, así como asegurarte que respetamos las solicitudes para restringir y proteger tu información personal. Cumpliremos con nuestra Política de Privacidad según las leyes dominicanas.

* Objetivo

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos Personales expresa como recolectamos, utilizamos y divulgamos tu información personal. Al hacer uso de los servicios de Casio Dominicana estás aceptando las prácticas aquí descritas.

* Información que Recolectamos

Cuando utilizas cualquiera de los servicios de Casio Dominicana, ya sea realizando una compra en una de nuestras tiendas o en nuestra tienda en línea, enviando tus comentarios, preguntas, sugerencias, ideas o interactuando con nosotros; de cualquiera de estas formas, nos proporcionas información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, código postal, número de teléfono y números de tarjetas de crédito. De igual forma, puedes también incluir información que brindes sobre otras personas, como nombre y dirección de destinatarios de entregas o el nombre y la información de contacto de una persona designada para Recogida en Tienda por amigos y/o familiares.

Esto nos permite brindarte nuestros servicios, procesar tus transacciones de manera más eficiente y, en última instancia, brindarte un servicio de atención al cliente de mayor calibre. Si eliges no proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos brindarte los servicios, o ciertas características de esos servicios pueden no funcionar.

* Finalidad

Distribuidora RW, SRL (Tienda Casio) utiliza tus datos personales para efectos de la gestión de productos y/o servicios solicitados y/o contratados, incluyendo procesamiento de datos, remisión de correspondencia, otorgamiento de productos y/o servicios relacionados con la utilización de la web CasioDominicana.com, la misma que podrá ser realizada a través de terceros.

Para facilitar tus compras: esto incluye procesar tu pedido y pago, enviar el pedido, brindarte asistencia técnica, y/o comunicarnos contigo por correo electrónico. Por ejemplo, nos pondremos en contacto por teléfono o correo electrónico para informarte sobre la llegada de tu pedido, para resolver cualquier problema con el pedido o para responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre el mismo. La base legal para este procesamiento de tu información es el cumplimiento de nuestro contrato contigo.

*¿Por cuánto tiempo nos quedamos con tu información?

Tu información quedará permanente en nuestra base de datos.

* Responsabilidad del Cliente

Ten en cuenta que siempre que compartes información en un área públicamente otros pueden acceder a esa información. Además, recuerda que cuando compartes información en cualquier otra comunicación con terceros, esa información puede ser transmitida o hecha pública por otros. Esto significa que cualquier persona con acceso a dicha información puede usarla para cualquier propósito, incluido el envío de comunicaciones no solicitadas. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a tu computadora. Eres responsable de todas las actividades que ocurren bajo tu cuenta o contraseña. Como resultado, es importante que te protejas contra el acceso no autorizado a tu contraseña y a tu computadora. Asegúrate de cerrar sesión cuando termines de usar una computadora a la que otros puedan tener acceso. Seguridad de la Información Tomamos en serio la información personal de nuestros clientes, tomando medidas para proteger esta información contra la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado.

Políticas de seguridad para la transmisión de datos de tarjetas

Así mismo, autorizas a Distribuidora RW, SRL (Tienda Casio) a tratar tus datos personales, que han sido proporcionados directamente a CasioDominicana.com, Tu información será transferida a los centros de envío para que puedas recibir tu pedido, por lo tanto, autorizas a Casio Dominicana la cesión, transferencia o comunicación de tus datos personales, a dichas empresas.